如果你在抖音平台上购买商品，遇到商家不退款的情况，可以采取以下步骤：
1. 联系客服：你可以直接联系抖音的客服，向他们反馈问题。抖音的客服电话是 400-999-7666，你可以拨打这个电话并说明你的问题。
2. 通过平台投诉：如果商家拒绝退款，你还可以通过抖音平台内的“投诉”功能进行投诉。进入订单详情页，点击“申请售后”，并按照提示操作，选择“投诉商家”或“维权申请”。
3. 联系消费者协会：如果抖音平台未能解决你的问题，且商家依然不退款，你可以联系当地的消费者协会，寻求进一步的帮助。
4. 法律途径：如果问题依然没有解决，且金额较大，你可以考虑通过法律手段，如通过小额诉讼来追求你的退款权益。
希望这些方法能帮到你！如果你还有其他问题，随时告诉我。
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